Новости операторов мобильной связи

[rost1983]

Vodafone будет предоставлять услуги фиксированного интернета

Vodafone работает над строительством сети фиксированного интернета. Компания будет предоставлять конвергентные услуги, поскольку на них есть большой спрос.

Как сообщила генеральный директор Vodafone Украина Ольга Устинова, выход на рынок фиксированной связи для Vodafone является приоритетом на ближайшие два года. По ее словам, компания готова инвестировать в это направление «от сотен миллионов до миллиарда гривен и больше».

«Мы планируем серьезно проинвестировать этот бизнес. Акцент — на строительстве собственной сети. Работа над проектом уже началась. Также мы не исключаем использования гибридной модели, которая включает как строительство собственных гринфилдов, так и покупку компаний», — сказала Устинова.

Она также отметила, что планы компании по предоставлению конвергентных услуг связаны со спросом со стороны абонентов.Клиенты компании хотят получать все услуги: мобильную связь, мобильный и домашний интернет и телевидение с гарантированным качеством и удобным сервисом.

[rost1983]

Киевстар делает безлимитными популярные приложения и голосовые звонки в мессенджерах в роуминге

С 12 ноября 2020 года для всех своих абонентов Киевстар делает 10 приложений безлимитными в роуминге, то есть доступными без тарификации мобильного интернета. Безлим действует даже для голосовых звонков в популярных мессенджерах.

«Несмотря на закрытые границы во многих популярных странах, небольшая часть наших клиентов продолжают путешествовать и пользоваться роумингом. Чтобы дать им больше возможностей для общения, мы делаем полезные приложения безлимитными. Без списания мегабайтов теперь можно не только писать, но и звонить в менеджерах, пользоваться картами онлайн и другими популярными сервисами. Мы делаем это, чтобы наши абоненты были всегда на связи со своими близкими даже за границей», – рассказал Павел Даниман, директор по маркетингу Киевстар.

Безлим действует для голосовых звонков и текстовых сообщений в 4 популярных мессенджерах: Viber, Facebook Messenger, Telegram и WhatsApp. Также среди приложений, за которые не будут списываться мегабайты: онлайн-карты Google Maps и Maps для IOS, туристические приложения Booking, AirBnB, Skyscanner и Tickets.ua.

Безлим действует для всех абонентов Киевстар независимо от формы обслуживания. Он будет работать сразу в 135 странах мира, как в стандартных тарифах роуминга, так и в рамках услуг «Идеальный роуминг», «Простой роуминг» и «Комфортный роуминга».

Напомним, что для экономии средств в роуминге абоненты Киевстар могут подключить выгодные тарифы «Идеального роуминге» и пользоваться мобильным интернетом от 0,1 грн за мегабайт и звонить от 1 гривны за минуту разговора. Для этого необходимо всего лишь отправить USSD-запрос *505#, после чего абонент получит индивидуальное предложение и инструкцию для его подключения.

Киевстар запустил услугу eSIM

Теперь абоненты всех мобильных операторов могут воспользоваться eSIM от Киевстар. Услуга предоставляется без дополнительной платы и включена в тарифы предоплаты «Видео без границ», «Развлечения без границ» и «Общение без границ». eSIM можно подключить на сайте shop.kyivstar.ua или заменить самостоятельно в приложении «Мой Киевстар».

eSIM – это встроенная в смартфон или другой девайс SIM карта. Технология eSIM позволяет подключить на один электронный чип в среднем до 5 разных номеров в зависимости от модели девайса и переключаться между ними, без замены основной SIM-карты .



Кроме этого, eSIM имеет более высокую степень защиты: смартфон защищен от повреждения из-за постоянной замены SIM-карты; в случае утери телефона – eSIM нельзя выкинуть, а значит и вероятность отыскать девайс возрастает.

Технология eSIM набирает популярность и спрос на нее будет расти. Например, за последний год, количество смартфонов в сети Киевстар, которые поддерживают eSIM, выросло на 160%

Активировать услугу можно двумя способами: если пользователь абонент Киевстар – достаточно только поменять свою обычную SIM на eSIM в приложении «Мой Киевстар» без дополнительных сканирований QR. Номер абонента остается прежним. Если же это подключение нового номера, то в интернет-магазине Киевстар нужно выбрать и оплатить один из тарифов с eSIM: «Видео без границ», «Развлечения без границ», «Общение без границ». Детальная инструкция о подключении находится по ссылке https://kyivstar.ua/uk/esim.

На данный момент услуга доступна абонентам предоплаты, но в перспективе ее функционал будет доступен бизнес-клиентам и абонентам контрактной формы обслуживания.

[rost1983]

Киевстар дает абонентам безлимитные звонки в сети даже без пополнения счета

Киевстар продолжает расширять возможности для общения и запускает новую услугу, которая доступна беж каких-либо оплат — «Мы вместе». Теперь абоненты смогут выбрать один номер Киевстар, чтобы звонить на него безлимитно, даже если они не пополняли свой счет и не оплачивали услуги в тарифе.

Новая услуга действует для абонентов предоплаты и клиентов с тарифами «Все вместе»*. Они могут выбрать для звонков номер любого абонента Киевстар, независимо от его формы обслуживания. Даже тех, кто перенес свой номер в сеть оператора благодаря MNP.

Подключить услугу можно одним из нескольких простых способов:

в приложении «Мой Киевстар»;
бесплатно позвонив на номер 535;
введя код *535*380ХХХХХХХХХ#, где ХХХХХХХХХ — номер абонента Киевстар, с которым хотят быть всегда на связи;
или у консультантов колл-центра и фирменных магазинов Киевстар.
Также один раз в месяц абоненты смогут изменить номер для безлимитных звонков.

Напомним, что до конца года абоненты Киевстар также могут бесплатно заказать себе безлимитный мобильный интернет и звонки в сети на целые сутки, раз в семь дней. Даже если они не пополняют свой счет и не оплачивают услуги в своем тарифе.

*Услуга «Мы вместе» действует для всех тарифных планов предоплаты и тарифов «Все вместе» за исключением «Киевстар Домашний 4G», «Смарт SIМ», «SIM для устройств» и «Профессионал».

[uur5mti]

"Киевстар" запустил 4G на частотах 900 МГц во всех областях Украины

Мобильный оператор "Киевстар" запустил 4G-связь в диапазоне 900 МГц в Донецкой и Луганской областях, где недавно завершились рефарминг радиочастот и перенастройка операторского оборудования.

"Таким образом, 4G в диапазоне 900 МГц работает уже во всех областях Украины. Это завершение первого важного этапа расширения покрытия скоростного интернета в сельской местности, который был начат в июне 2020 года", - сообщила пресс-служба оператора в четверг.

Доступ к 4G-сети от "Киевстар" в Донецкой и Луганской областях сегодня получили еще 84 тыс. людей, живущих в 90 небольших городках или селах.

"Строительство 4G в маленьких селах – самый важный инструмент, чтобы преодолеть цифровой разрыв в Украине. Чтобы это стало возможным, "Киевстар" добровольно отказался от части своих частот, которые затем были распределены между другими операторами для запуска LTE в диапазоне 900 МГц. Благодаря этому скоростной интернет сегодня начинает работать в маленьких и отдаленных селах. В том числе там, где живет всего по 50-100 человек", – заявил президент "Киевстара" Александр Комаров, которого цитирует пресс-служба.

В целом скоростной мобильный интернет от "Киевстара" уже работает почти в 14 тыс. городов и сел, где проживает 85% населения Украины.

По информации оператора, половина из этих населенных пунктов были подключены к 4G именно в 2020 году.

В планах компании до июля-2022 обеспечить скоростным мобильным интернетом не менее 90% населения страны.

"Ускорить развертывание национальной 4G-сети в сельской местности удалось благодаря использованию частот 900 МГц, которые имеют больший радиус покрытия по сравнению с частотами 1800 МГц и 2600 МГц. Этому предшествовали два года кропотливой работы с участием всех мобильных операторов, регулятора, Минцифры и других государственных органов", - отмечают в "Киевстаре".

С начала 2020 года "Киевстар" вложил в строительство сети 4,3 млрд грн, увеличив инвестиции на 22%, по сравнению с прошлым годом, а в целом за последние 5 лет расходы компании, в том числе в развитие 3G и 4G в Украине, превысили 28 млрд грн.
Источник : Интерфвкс Украина 26.11.2020

[rost1983]

Киевстар начинает внедрение первой в Украине сети VoLTE для звонков через 4G

Киевстар начинает внедрять в своей 4G-сети технологию VoLTE (voice-over-LTE), которая позволит абонентам совершать обычные телефонные звонки через сеть скоростного мобильного интернета. Она заработает уже до конца 2020 года на всей территории страны, где есть 4G-сеть оператора.

«Менее чем за 3 года 85% жителей Украины получили доступ к 4G. По темпам строительства Киевстар опережает даже страны Европейского союза, которым надо было в среднем 5 лет, чтобы получить такой же результат. Это большое достижение компании, которое дает нам возможность внедрять новые технологии, такие как VoLTE. Благодаря этой технологии не только жители крупных городов, но и сел, получат лучшее качество голосовой связи. Ведь она будет работать в современной 4G-сети», – комментирует Александр Комаров, президент Киевстар.

Благодаря передаче голоса через 4G абоненты получат лучшее качество звука во время звонков. Соединение между ними будет происходить быстрее, ведь смартфон не будет переключаться между различными стандартами. Абоненты смогут пользоваться 4G даже во время разговоров. Но разговоры в сети VoLTE не повлияют на тарификацию интернета, мегабайты за звонки не будут списываться.

Запуск новой технологии по всей территории страны, где работает 4G от Киевстар, это первый важный этап. Он завершится уже в декабре 2020 года. Следующий этап – возможность пользоваться этой технологией на смартфонах абонентов, зависит от производителей девайсов. Ведь особенность VoLTE в том, что производители смартфонов отдельно активируют работу этой технологии в сети каждого мобильного оператора. Для этого Киевстар ведет активные переговоры с самыми популярными в Украине брендами.

Например, сейчас уже активированы такие модели смартфонов Apple: iPhone 12 и 12 Pro, iPhone 11, 11 Pro и 11 Pro Max, iPhone XR и XS MAX, iPhone SE. В течение 2021 производители смартфонов активируют VoLTE на других популярных моделях, которые поддерживают эту технологию.

Сначала VoLTE будет доступен для абонентов контрактной формы обслуживания, которые активно пользуются большинством услуг Киевстар. А в течение 2021 технология станет доступной для абонентов предоплаты.

[rost1983]

Об обновлении IT-систем для улучшения обслуживания абонентов предоплаты

С 22.00 14 мая до 8.00 16 мая Киевстар проводит масштабное обновление IT-систем. 30 различных систем обработки данных будут заменены на единое современное решение от компании Ericsson. Это ключевой этап обновления IT-инфраструктуры оператора для улучшения обслуживания более чем 20 млн абонентов предоплаты.

Во время технических работ мобильная связь (звонки, интернет, SMS, услуги в роуминге) будут работать в обычном режиме. Возможны временные неудобства при пополнении счета и подключении услуг. Если у клиентов есть потребность в этих сервисах, компания просит воспользоваться ими до начала технических работ или после их завершения. Если абоненты пополнят счет во время обновления, то средства на балансе начнут отображаться после окончания работ, а именно 16 мая.

Также после завершения обновлений в течение 5 дней будут проводиться дополнительные настройки всех систем для их корректной работы в рамках масштабной инфраструктуры оператора. Киевстар приносит извинения за возможные временные неудобства и благодарит за понимание.

[rost1983]

Киевстар возвращает для абонентов популярную услугу «Счастливый день»

До 31 июля включительно абоненты Киевстар могут один раз в 7 дней бесплатно пользоваться безлимитным мобильным интернетом и звонками в сети оператора, даже если они не оплачивали услуги по своему номеру.

Специальное предложение Киевстар – Счастливый день – повторение успешной акции оператора. В прошлом году ею уже воспользовались более 4 млн раз. Получить свой «Счастливый день» могут все абоненты Киевстар, которые обслуживаются на предоплате. Для этого им достаточно подключить пакет бесплатных услуг одним из удобных способов:

в приложении Мой Киевстар
позвонив на бесплатный номер 222
отправив запрос *222#

После активации услуг абоненты получат соответствующее SMS-сообщение и в течение дня подключения и на следующие сутки у них будут действовать безлимитный мобильный интернет и нетарифицируемые минуты на звонки в сети Киевстар. Каждые 7 дней абоненты смогут подключать таким образом новый пакет услуг снова.

[rost1983]

Киевстар сделал YouTube, TikTok, Instagram и другие популярные приложения безлимитными до конца лета

С 29 июля по 31 августа включительно часть абонентов предоплаты Киевстар сможет пользоваться популярными приложениями безлимитно, то есть мегабайты мобильного интернета в них не будут списываться. Для этого им достаточно активировать бесплатную акцию благодаря простым USSD-кодам.

Для части абонентов* без платы за трафик будут работать популярные видео стриминговые приложения: YouTube, Киевстар ТВ, Megogo, Netflix, 1+1 video и Disney. По условиям тарифов в этих абонентов, при просмотре видео мегабайты списываются. А теперь они смогут наслаждаться любимыми фильмами, сериалами и шоу не беспокоясь об остатке мегабайт. Для этого им надо ввести бесплатный код *261#.

Для абонентов с другими тарифами** Киевстар делает доступными без платы за трафик популярные соцсети на мессенджеры: TikTok, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook и Facebook messenger. Чтобы активировать безлим на эти приложения надо ввести код *262# .

Абоненты с тарифами, на которые распространяется акция, также получат SMS-сообщение с ее условиями. Стоит только помнить, что безлим будет действовать в том случае, если у абонента оплачена стоимость пакета услуг на месяц/4 недели или, по крайней мере, на 1 день.

*Перечень тарифов, для которых доступна акция с видео сервисами: «Общение без границ», «Общение без границ 2019», «Безлим Мессенджеры», «Безлим Соцсети», «Безлим Соцсети» с опцией «Без Мегабайт», «Развлечения без границ», «Развлечения без границ 2019», «Love».

**Перечень тарифов, для которых доступна акция с соцсетями и мессенджерами: Онлайн без границ», «Без границ lite», «Киевстар Всегда Онлайн 2019», «Киевстар онлайн + 2019», «Киевстар Комфорт», «Киевстар Комфорт 2018», «Киевстар Звонки 2019», «без границ lite +», «Киевстар Онлайн 2018», «Киевстар Онлайн 2019», «Безлим Соцсети» с опцией «без Мегабайт», «Звонки без границ», «Киевстар Звонки 2018», «Общение без границ» с опцией «без Мегабайт», «Общение без границ 2019» с опцией «без Мегабайт».

[rost1983]

Абоненты Киевстар могут использовать приложение Дия и цифровую подпись для идентификации

С 23 августа 2021 все абоненты Киевстар могут использовать свои документы из приложения Дия для идентификации в фирменных магазинах оператора и мультибрендовых магазинах партнеров. А с 25 августа можно будет вместо бумажных договоров оформлять и подписывать электронную версию с помощью цифровой графической подписи.

Все операции, которые раньше требовали оригинала паспорта, теперь можно осуществлять быстрее и проще с приложением Дия. Среди самых популярных услуг: переход на контрактную форму обслуживания, замена SIM-карты, переход на Киевстар от других операторов и прочее.

Воспользоваться Дия можно не только в фирменных магазинах Киевстар, но и в магазинах партнеров, в частности мультибрендовых сетях электроники Алло, ЖЖУК и других. Для идентификации абонентам достаточно в приложении открыть документ, удостоверяющий личность, и выбрать опцию штрих-код. Работник магазина внесет код в систему и абоненту останется только подтвердить запрос на передачу копии цифрового документа.

Киевстар совместно с сервисом государственных услуг Дия интегрировал процесс идентификации пользователей в собственные IT-системы, чтобы обеспечить абонентам более защищенный способ проверки документов и сократить время обслуживания.

Также Киевстар завершил внедрение во всех своих магазинах цифровую подпись документов на экране планшета или смартфона. Для этого IT-команда Киевстар разработала специальное приложение Jet для обслуживания клиентов и продавцов.

Подписью можно будет воспользоваться, например, при подключении контрактных тарифов. При этом оформление контракта потребует считанных минут, поскольку не нужно тратить время на подготовку и печать бумажных документов. Кроме скорости и удобства, этот функционал является более экологичным, ведь абоненты вместо бумажных документов получают их электронную версию на свой email. Такие документы имеют ту же юридическую силу, как и напечатанный вариант.

Новая услуга стала возможной благодаря поддержке регулятора отрасли (НКРСИ), который сменил устаревшие нормы законодательства и открыл дополнительные возможности для реализации современных цифровых решений. Это еще один важный шаг отрасли на пути к paperless-документооборота и новейших технологий.

[rost1983]

Киевстар предлагает абонентам увеличить объем услуг в своем тарифе благодаря Суперсилам

Абоненты разных типов обслуживания (контракт, бизнес, предоплата и пользователи "Все вместе") даже с тарифами предыдущих линеек смогут воспользоваться Суперсилами без доплат. Акция «Попробуй Суперсилу» продлится с 15 ноября по 31 декабря 2021 года.

В зависимости от наполнения своих тарифных планов, абоненты смогут подключить следующие Суперсилы:

-Дополнительные 5 ГБ для Интернета;
-Дополнительные 100 минут для звонков на другие мобильные сети, а также городские номера Украины, включая коды 092 и 094;
-Услугу Видео на ходу, которая позволяет смотреть популярные стриминговые сервисы без списания гигабайтов (YouTube (включая Kids), Apple TV, Netflix, MEGOGO, Киевстар ТВ и многие другие);
-Расширенный пакет Киевстар ТВ.
Напомним, что в октябре 2021 года Киевстар запустил новые тарифные планы «ТВОЙ» для предоплаты и «ВАШ» для контрактных и бизнес-клиентов, предоставляющие возможность абонентам изменять наполнение услуг в пакетах в соответствии со своими потребностями. Помогают им в этом Суперсилы – дополнительные сервисы, которые можно выбрать для дополнения основного пакета услуг в тарифе.

Акция «Попробуй Суперсилу» дает возможность большинству абонентов Киевстара испытать дополнительные сервисы без смены своего тарифа. Наибольшей популярностью среди абонентов пользуются 5 ГБ мобильного интернета, 100 минут на другие сети, услуга "Видео на ходу" и Киевстар ТВ, поэтому их и предложили в рамках акции.

Выбрать свою Суперсилу и проверить возможность ее подключения можно в приложении Мой Киевстар, по бесплатному номеру 500 или набрав специальный USSD-код *500*4# или обратиться к консультантам в магазины сети Киевстар.