Страница 5 из 5

Re: Новости операторов мобильной связи

Добавлено: 19 апр 2019, 23:11
rost1983
Мобильные операторы приготовились к майскому запуску услуги переноса номера


С 1 мая в Украине наконец-то внедряется принцип переносимости мобильного номера (MNP — Mobile Number Portability). Это происходит на три года позже утвержденного графика и с опозданием на 20 лет по сравнению с другими странами.
Издание напомнило, что еще в 2015 году Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ), утвердила Порядок предоставления услуг по переносу абонентских номеров, после чего он был утвержден Министерством юстиции Украины. Внедрить услугу планировалось в первом квартале 2016 г. Но прошло еще три года, за это время были запущены сначала 3G (также с огромным опозданием), а затем и 4G-сети. В то же время запуск «переносимости» продолжал тормозиться.

На запрос издания о готовности к запуску услуги и НКРСИ, и все операторы ответили положительно. И на вопрос, ожидают ли в компании притока или оттока новых абонентов, все также ответили в оптимистичном ключе.

«Mobile Number Portability (MNP) – услуга полного переноса номера к другому оператору. Меняйте оператора мобильной связи, сохраняя весь свой номер, включая код.

Ваш номер – это половина вашей жизни.

На нём:
банковские и дисконтные карты;
аккаунты в соцсетях;
доступы к сайтам и мобильным приложениям;
контакты друзей, родственников или клиентов.

Мобильный номер – это ваша персональная информация. С появлением в Украине MNP ваш номер будет принадлежать вам, а не операторам».

Во многих странах мира считается, что сохранение номера при изменении оператора – это законное право потребителя и признак здоровой конкуренции на рынке телекоммуникаций.

Что нужно для смены оператора?
Для перехода к другому оператору первоначально необходимо убедиться, что номер зарегистрирован на абонента. Для этого нужно позвонить оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра скажут, зарегистрирован ли номер на абонента. Если да – можно начинать процедуру перенесения номера. Если номер не зарегистрирован, следует пройти процедуру регистрации у текущего оператора. Для этого надо зайти в личный кабинет на сайте своего оператора, проверить статус номера (зарегистрирован или нет) и, при необходимости, заполнить заявку, заверив ее электронно-цифровой подписью (ЭЦП). Зарегистрировать номер также можно в любом фирменном магазине текущего оператора, предоставив любой документ, удостоверяющий личность. Подойдет не только паспорт, но и, к примеру, водительские права или регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (ИНН).

Далее надо подать заявку на перенос номера к новому оператору. Это можно сделать онлайн на сайте оператора или также в фирменном магазине. Как только оператор, которого абонент покидаете, даст согласие на перенесение номера, можно прийти в ближайший фирменный магазин нового оператора и получить новую SIM-карту, на которую будет автоматически перенесен старый номер.

Что касается сроков, то оператор, к которому уходит абонент, в течение 8-ми рабочих часов после поступления заявления должен рассмотреть его и уведомить об этом оператора, от которого абонент уходит, и администратора централизованной базы данных (ЦБД). В течение следующих 8-ми рабочих часов оператор, от которого уходит абонент, должен принять решение о начале процедуры. Далее начинается процесс идентификации абонента и непосредственно сама процедура. Услуга MNP будет платной для абонента, ее размер будет устанавливать принимающий оператор. Но в его интересах — чтобы плата за переход была символической. Пока процесс не завершен, услуги абоненту предоставляет его предыдущий оператор. Ожидается, что процесс перенесения номера должен происходить в течение 3-х рабочих дней с момента регистрации заявления.

Текущий оператор может отказать в переносе, если номер не зарегистрирован или зарегистрирован на другого человека, в заявке на перенесение поданы неполные либо недостоверные данные, предоставление услуг было остановлено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и др.). А еще в переносе может отказать система, если после последнего перенесения абонентского номера не прошло 30 дней или же абонент подал заявки на перенесение номера нескольким операторам сразу. Поэтому нельзя менять операторов очень часто, а только по истечении месячного срока. В то же время можно попробовать сменить, а через месяц вернуться к прежнему.

Re: Новости операторов мобильной связи

Добавлено: 11 июн 2019, 22:44
rost1983
Киевстар запускает приложение для контроля качества сети

С 11 июня 2019 года абоненты Киевстар могут загрузить приложение «Сетевой эксперт», которое будет анализировать качество работы сети мобильного оператора. Отчеты, которые абоненты будут передавать оператору через приложение, помогут наилучшим образом планировать расширение сети, установку нового оборудования и тому подобное.
Приложение помогает проверить:

качество покрытия сети мобильного оператора;
качество осуществления телефонных звонков;
скорость мобильного интернета;
качество предоставления услуг в роуминге и тому подобное.

«Сетевой эксперт» мониторит состояние работы сети оператора и в случае возникновения сложностей – посылает отчеты непосредственно техническим экспертам компании. Также абоненты могут самостоятельно проводить проверку и отправлять информацию через приложение, без необходимости совершать звонки в Call-центр.

Сейчас загрузить приложение можно через Play Market для Android-смартфонов. https://play.google.com/store/apps/deta ... pert&hl=uk

Для iPhone приложение будет доступно в ближайшее время.

lifecell предложил абонентам тариф с кешбэком

lifecell анонсировал изменение линейки роуминговых тарифов. Оператор увеличил количество предоставляемого трафика, а также ввел кешбэк за мобильный интернет в роуминге, сообщает пресс-служба компании.
Согласно данным, lifecell запустил дополнительную услугу для пакета «Роуминг Онлайн» — «Роуминг Онлайн ПЛЮС». Теперь абонентам доступно до 4 ГБ интернета в месяц.

Кроме того, для вышеуказанных тарифов действует услуга «Роуминг кешбэк», предполагающая кешбэк за оплату мобильного интернета в роуминге. К примеру, в услуге «Роуминг Онлайн ПЛЮС» при покупке 2 ГБ за 350 грн абонент получает кешбэк 100 бонусов на бонусный счет, а в «Роуминг Онлайн» 100 бонусов при покупке 1 ГБ за 320 грн.

Как отмечают в lifecell, он стал первым оператором Украины, предложившим кешбэк своим абонентам. Конкуренты компании подобных услуг не имеют.

Напомним, на прошлой неделе lifecell представил пользователям новые тарифные планы — обновленные «Хайп», «Лайфхак» и Platinum. Их пользователи получат больше минут для голосовых звонков и мобильного трафика.

Re: Новости операторов мобильной связи

Добавлено: 26 июн 2019, 19:21
rost1983
Vodafone повысит на 22-27% абонплату в старых тарифах

У некоторых конкурентов за аналогичные суммы можно получить больше интернета.Компания Vodafone Украина предупредила своих абонентов об увеличении стоимости услуг в двух старых тарифах. С 15 июля 2019 года за пользование Vodafone RED EXTRA S придется платить 100 грн., а за Vodafone RED EXTRA M — 130 грн. Причем тарификацию будет не ежемесячной, а 28-дневной.

Предыдущая цена этих пакетов — 85 грн./мес. и 115 грн./мес., соответственно. При простом подсчете: если взять за основу один расчетный период — получится, что первый тариф подрастет на 18%, а второй — на 13%.

Киевстар, Vodafone и lifecell посоревнуются за абонентов друг друга

Но с учетом 28-дневной тарификации в году наберется 13 расчетных периодов, а не 12 месяцев. Поэтому за год пользователи Vodafone RED EXTRA S и Vodafone RED EXTRA M заплатят, соответственно, на 27% и 22% больше.

В компании повышение расценок объяснили просто. Указанные тарифы оператор запустил давно, несколько лет назад. С тех пор себестоимость услуг выросла, поэтому пришлось изменить тарифы.

Наполнение этих тарифов следующее (с 15 июля 2019 года; внутрисетевые звонки у всех трех операторов не тарифицируются):

Vodafone RED EXTRA S — 100 грн./4 недели, 5 ГБ, 75 минут по Украине, 25 мин — за границу, 50 SMS
Vodafone RED EXTRA M — 130 грн./4 недели, 10 ГБ, 105 мин по Украине, 35 мин — за границу, 70 SMS

Re: Новости операторов мобильной связи

Добавлено: 09 июл 2019, 17:48
cilli
Какие операторы предоставляют услугу 4G?

Re: Новости операторов мобильной связи

Добавлено: 09 июл 2019, 20:13
rost1983
cilli писал(а):
09 июл 2019, 17:48
Какие операторы предоставляют услугу 4G?
Киевстар, Vodafone, lifecell