Лугаsat

Доступность Контактного центра Триколора

24 июня 2019 года с 12 часов 45 минут в связи с технологическими работами обработка звонков в Контактном центре Триколора может быть ограничена.
Рекомендуем направлять обращения через «Личный кабинет» или написать в официальный аккаунт Триколора в Viber.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Триколор

Новые Условия оказания услуг (действуют с 12.07.2019)

С 12.07.2019 г. изменяется цена на пакет "МАТЧ ПРЕМЬЕР" с 219 руб/мес. на 299 руб/мес.

https://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/

Обновление через спутник приемника модели GS A230 до вер.4.5.1194

9 июля 2019 года выпускается новое программное обеспечение (ПО) для приёмника модели GS А230, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного оборудования.

Триколор

Акция «Гарантия на пять»
с 09 Июля по 02 Сентября 2019
Обменяй свой старый приемник на новый и получи гарантию на 5 лет.
Получи совершенно бесплатно гарантию на 5 лет* на свое новое оборудование.

Для кого?

Для всех клиентов Триколора, имеющих оборудование следующих моделей (нажмите, чтобы открыть список).

Как получить

1. Участвуйте в акции «Обмен оборудования».
2. В течение 7 дней оставьте заявку на получение дополнительной гарантии в
Личном кабинете на tricolor.tv (раздел «Акции и предложения»).
3. Смотрите целых 5 лет без забот любимые телепередачи и получите возможность пользоваться удобными и современными сервисами Триколора: перемотка, пауза, просмотр с начала и архив передач за 7 дней!

Бесплатное сервисное обслуживание осуществляется в течение 5 лет при обращении в авторизованный сервисный центр по серийному номеру приёмника (в первый год действует гарантийный срок изготовителя, следующие 4 года обслуживания предоставляются в подарок).

* Сроки акции «Гарантия на пять»: 09.07.19 г. – 02.09.19 г. Подробные условия и правила акции смотритездесь

Первый год действует гарантия от производителя, со второго по пятый год использования действует дополнительная гарантия, которая предоставляется в рамках акции. Для участия в акции необходимо обменять оборудование на одну из следующих моделей: GS B5310, GS B5311, GS B527, или системы с перечисленными моделями приемников + приёмник-клиент GS C591, GS C5911 или GS C592.

Сроки акции «Обмен оборудования»: 01.02.17 г. – 31.12.19 г.
источник

Внимание! Изменение параметров вещания

10 июля 2019 года будут проведены работы по изменению параметров вещания ряда каналов от Триколора.

Когда на экране телевизора появится предложение обновить список каналов, необходимо нажать на кнопку «OK»/«Да».

Если уведомление не появилось или обновление не произошло, выполните поиск каналов, нажав «MENU» на пульте ДУ вашего приёмника, далее выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ» => «OK».

Если для просмотра ТВ от Триколора вы используете Модуль условного доступа Conditional Access Module CI+, для ручного поиска каналов воспользуйтесь инструкцией.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Триколор

Акция «Да, будет хороший улов!»
с 09 Июля по 30 Июля 2019
Смотрите телеканал «Охотник и рыболов» вместе с Триколором, участвуйте в конкурсе и получите возможность выиграть призы! С 9 по 30 июля заходите на сайт fish.oirtv.ru, подписывайтесь на официальные сообщества Триколора и телеканала в социальной сети ВКонтакте, делитесь рыбацкой мудростью и ловите призы.

И не забудьте включить телеканал «Охотник и рыболов» под номером 354 в общем списке, ведь рыбалка — дело клевое! источник

Акция «Гарантия на пять»

Обменяй свой старый приемник на новый и получи гарантию на 5 лет.

Получи совершенно бесплатно гарантию на 5 лет* на свое новое оборудование.

Как получить

1. Участвуйте в акции «Обмен оборудования».

2. В течение 7 дней оставьте заявку на получение дополнительной гарантии в Личном кабинете на tricolor.tv (раздел «Акции и предложения»).

3. Смотрите целых 5 лет без забот любимые телепередачи и получите возможность пользоваться удобными и современными сервисами Триколора: перемотка, пауза, просмотр с начала и архив передач за 7 дней!

Бесплатное сервисное обслуживание осуществляется в течение 5 лет при обращении в авторизованный сервисный центр по серийному номеру приёмника (в первый год действует гарантийный срок изготовителя, следующие 4 года обслуживания предоставляются в подарок).

* Сроки акции «Гарантия на пять»: 09.07.19 г. – 02.09.19 г. Подробные условия и правила акции смотрите здесь

Первый год действует гарантия от производителя, со второго по пятый год использования действует дополнительная гарантия, которая предоставляется в рамках акции. Для участия в акции необходимо обменять оборудование на одну из следующих моделей: GS B5310, GS B5311, GS B527, или системы с перечисленными моделями приемников + приёмник-клиент GS C591, GS C5911 или GS C592.

Сроки акции «Обмен оборудования»: 01.02.17 г. – 31.12.19 г. С правилами акции можно ознакомиться здесь Обмен осуществляется авторизованными дилерами, требуется доплата.

источник

Внимание! Профилактика

17 июля 2019 года с 02:00 до 11:00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы на оборудовании, отвечающем за доставку сигнала на спутники. Данные мероприятия направлены на реализацию новых технологий вещания и повышение качества телевидения для каждого клиента Триколора. В указанный период вещание некоторых спутниковых теле- и радиоканалов от Триколора будет приостановлено. Каналы, транслируемые через интернет (сервис «Онлайн ТВ»), продолжат работать в обычном режиме. Доступность онлайн-сервисов зависит от технических возможностей приемного оборудования.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Триколор

Изменение условий оказания услуги «МАТЧ ПРЕМЬЕР»

Премиальный канал о российском футболе «МАТЧ ПРЕМЬЕР» в новом сезоне предоставит болельщикам пакет новых опций. Исходя из обязательств перед РПЛ в рамках четырехлетнего контракта, с 12 июля изменится стоимость подписки — она составит 299 рублей на месяц и 149 рублей за разовую трансляцию. До этого срока у всех будет возможность оформить подписку по старой цене на 10 месяцев.

источник

Триколор начал формировать собственную Экосистему

Об этом оператор объявил 18 июля 2019 года. Экосистема станет пространством сервисов, отвечающих запросам клиентов: развлечения, развитие, обучение и т.д. Ключом для входа в эту цифровую среду является уникальный идентификатор клиента Триколор ID, который уже есть в более чем 12 млн российских домов.

Формирование собственной Экосистемы является одним из ключевых элементов стратегии Триколора. Её преимущество и отличие в том, что единым окном доступа к различным сервисам и услугам является большой экран (Big screen), время взаимодействия россиян с которым в среднем составляет 4,5 часа в сутки.

Доступ в Экосистему уже есть у каждого из 12, 232 млн клиентов Триколора. С помощью Триколор ID пользователи могут потреблять контент удобным для них способом — через спутник или через интернет.

Стать частью Экосистемы с октября сможет любой житель россии. Триколор впервые откроет доступ к своим ОТТ сервисам для неклиентов. К концу года компания планирует увеличить количество OTT пользователей до 2 млн, в первую очередь за счет новых подключений. На текущий момент у оператора уже более 500 тыс. OTT клиентов. Растущая ОТТ база является основой развития направления Big Data Экосистемы Триколора, которая позволит создавать персонализированные предложения для пользователей.

Экосистема Триколора открыта для партнерских сервисов разного профиля. Оператор ведёт переговоры о сотрудничестве с компаниями-лидерами из различных отраслей.

«Уже сейчас мы делаем жизнь россиян лучше с нашими сервисами. Триколор развивает бизнес с учётом изменяющихся потребностей аудитории. Клиенты хотят получать все в одном окне. Экосистема Триколора станет ответом на этот запрос аудитории. Мы не просто предлагаем различные цифровые сервисы и услуги, но делаем взаимодействие с ними для человека с ними максимально для него комфортным», — говорит Андрей Нестеров, заместитель генерального директора по стратегическому маркетингу.

В рамках Экосистемы Триколор будет также активно развивать контентное наполнение. В октябре оператор запустит онлайн-кинотеатр, который через 3 года должен войти в ТОП-3 российских онлайн-кинотеатров. Компания также займется собственным киносериальным производством. Ведутся переговоры с российскими и зарубежными компаниями — производителями контента.

Триколор ПРЕСС-КЛУБ